Betingelser

Handels- og servicebetingelser

Udvendig vinduespolering

• Udføres kun som abonnementsservice (hver måned eller hver 2. måned), medmindre andet er aftalt.

• Ved accept af tilbud gælder aftalen for minimum 3 besøg, medmindre andet er skriftligt aftalt. Opsiges aftalen inden 3. besøg, faktureres de resterende besøg uden udførelse.

• Vinduer skal være let tilgængelige (ca. 0,5–1 meter fri plads omkring). Buske, træer eller andre forhindringer må ikke blokere. Blokerede vinduer pudses ikke, og prisen reguleres ikke.

• Ved sne, is, glatte terrasser eller andre forhold, der vurderes usikre, forbeholder jeg mig retten til at springe vinduer over uden prisregulering.

• Aftørring af bundkanter/karme er ikke inkluderet i standardtilbud. Dette kan bestilles som tilvalg mod merpris.

• Hele vinduesrammen kan ligeledes vaskes mod merpris.

• Jeg fralægger mig ansvar for ridser eller skader på karme/ruder. Alt arbejde udføres med professionelt og skånsomt udstyr.

Indvendig vinduespolering

• Tilbydes kun til erhvervskunder.

• Kan udføres som fast aftale eller efter behov (bestilles på tlf. 42 40 72 54 eller mail kontakt@mads-vinduespudser.dk

Afrensning

• Tilbydes til fx maling, klistermærker m.m.

• Der tages forbehold for eventuelle ridser, der kan opstå eller være til stede bag belægningen.

Kontakt inden ankomst

• Der kan tilbydes SMS eller opkald 1–3 dage før ankomst (fx ved låst havelåge).

• Hvis der ikke er adgang ved ankomst, faktureres det fulde beløb for opgaven.

• Kunden skal selv informere om ændringer i adgangsforholdene.

Regulering af priser

• Priser kan reguleres ved ændring i antal vinduer, ændret arbejdsmetode (rentvandsanlæg/stige) eller lignende.

• Derudover sker årlig indeksregulering.

• Ønskes udførelse på specifik dato uden for normal rute, kan der opkræves op til 300 kr. i kørselsgebyr (oplyses på forhånd).

Reklamation

• Klager skal indgives senest 3 dage efter udført arbejde.

• Uberettiget reklamation (fx hvis snavs sidder indvendigt, eller der er tale om kalkaflejringer) faktureres med 200 kr. for unødvendig kørsel og tid.

Hvad indgår i normal vinduespolering

• Fjernelse af almindeligt skidt, trafikfilm, pollen og efterladenskaber fra dyr.

Hvad indgår ikke i normal vinduespolering

• Silikone, klistermærker, cement, mørtel, maling, lak, olie og kalk.

• Afrensning af sådanne belægninger kan bestilles særskilt.

Ændringer til vinduespudsning

• Skal meddeles senest 5 dage før næste besøg.

• Hvis vinduer er blokeret eller arbejdet hindres, faktureres det fulde beløb.

• Kunden skal informere om flytning eller ændring af e-mailadresse til faktura.

Betaling

• Forfalder senest 8 dage efter udført arbejde, medmindre andet er aftalt.

• Ved for sen betaling kan der opkræves rykkergebyr på 100 kr.

Arbejdstider

• Hverdage: kl. 07.00–17.00

• Lørdag/søndag: kan forekomme ved travlhed (kl. 09.00–17.00).

• Intervallet kan rykkes +/- 14 dage ved ferie eller sygdom.

Vejr

• Vinduespudsning udføres hele året i al slags vejr.

Opsigelse af abonnement

• Skal ske skriftligt senest 5 dage før næste besøg (mail eller sms).

• Opsigelsen er kun gyldig, når den er bekræftet.

Generelt

• Jeg forbeholder mig retten til at ændre eller opdatere betingelserne uden forudgående varsel.